Os representantes detêm todos os dados sobre as interações com os clientes, são eles que estão no dia a dia correndo atrás de vendas, e aplicando as estratégias que julgam ser as mais eficazes para fechar negócio. A empresa para o qual ele atua nem sempre usa o mesmo método; há situações em que as demandas do cliente exigem que o vendedor adéque sua ações para efetuar a transação.
E é disso que estamos falando: saber as especifidades de cada consumidor, dá à sua companhia mais poder na hora da venda. Por isso, você não pode depender exclusivamente de um terceiro. Ter todas as informações e poder armazená-las para quando for preciso é de total importância. Isso é sair na frente!
Mas se a sua empresa é grande e tem muitos clientes para gerenciar, como fazer isso?
Certamente será preciso tempo, espaço e disposição para armazenar todos esses dados. A solução para isso você já sabe: usar um CRM.
E adivinhe qual CRM pode guardar tantas informações e deixá-las acessíveis para você e qualquer colaborador que precisar? O isoCRM.
Nosso programa tem um módulo criado especialmente para armazenar os dados sobre o cliente, mas não só dele, você também pode cadastrar as informações dos fornecedores, funcionários e até mesmo dos concorrentes. O isoCadastro oferece flexibilidade para gerir todas as informações da forma mais adequada para sua empresa; crie cadastros individuais ou agrupe-os como desejar. O resultado final vai ser uma melhora significativa no atendimento.
Conheça mais sobre o isoCRM!
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