Sempre citamos aqui no blog a importância de uma boa comunicação entre empresa e cliente, principalmente quando os problemas ocorrem....
Arquivo para a categoria: Relacionamento
O relacionamento envolve pessoas, não empresas!
Recentemente, um escritor americano, Bryan Kramer, lançou um livro sobre relacionamento com clientes onde afirma que não existe mais relacionamento “business...
Como melhorar o atendimento ao cliente?
Um dos principais problemas das empresas com clientes está ligado ao atendimento. Quase 70% dos inconvenientes tem como causa o serviço...
Só é lembrado quem é visto – régua de relacionamento!
Em Gestão e Relacionamento de Clientes (CRM), o principal e mais importante é o relacionamento! Por mais óbvio que isto...
Mude a maneira de conversar com os clientes!
Em São Paulo, 2 publicitários resolveram fazer a diferença na vida de Tiago, um vendedor de balas. Fizeram uma mudança...
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