Recentemente, um escritor americano, Bryan Kramer, lançou um livro sobre relacionamento com clientes onde afirma que não existe mais relacionamento “business...
Arquivo para a categoria: Blog de CRM
Você avalia regularmente se o seu CRM está evoluindo?
É preciso verificar o quanto antes se o seu sistema de CRM ainda atende às necessidades dos negócios e está...
Integrações do isoCRM com Mapas
A ISO Enterprise inovou em muitos aspectos, dentre eles a disponibilização aos clientes da ferramenta de BI isoCRM Analítico e...
Palestra realizada para os alunos de Pós graduação na FURB
A palestra foi realizada no dia 30 de novembro pela manhã para os alunos de pós graduação de Marketing...
Metolodogia Canvas: estruturando seu modelo de negócio
O Canvas é um modelo de negócio que aponta o potencial para uma ideia da economia digital se transformar num...
1º Workshop – Gestão por Indicadores
Dia 08 de novembro foi realizado em Curitiba o primeiro workshop da ISO Enterprise com o tema Gestão por indicadores....
Como está seu relacionamento com o consumidor?
Grande parte das empresas conquista clientes fazendo “ações de marketing” que podemos chamar de promoções ou propagandas. Nisso, vende de...
Resolva os problemas dos clientes!
Um índice, segundo Kotler (2003), indica que 70% dos clientes que fazem uma reclamação farão negócios novamente se os problemas...
Nova funcionalidade do isoCRM
A partir da versão M106 será possível visualizar o endereço da entidade Pessoa ou Organização com apenas um clique....
O cliente é seu consultor e sócio!
A maioria das empresas não gosta de receber reclamações porque acredita que é algo ruim. Para elas, o cliente sempre...
A ISO Enterprise, com sede em Curitiba, é especializada na prestação de serviços e soluções na área de Gestão de Relacionamento com Clientes e é uma das principais referências no mercado.
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